Handelsbetingelser

Sammenfatning af handelsbetingelserne

Webshoppen på https://strefa.dk drives af STREFA s.r.o., med hjemsted på V Aleji 151, 541 01 Trutnov, virksomhedsnummer 28780965, registreret i handelsregistret som føres af Regionalretten i Hradec Králové, afdeling C, registreringsnummer 26930, momsregistreringsnummer CZ28780965. Du kan kontakte os via e-mail på [email protected].

Når du sender din ordre via webshoppen indgås en aftale. Vi bekræfter modtagelsen af ordren og at aftalen er indgået via e-mail.

Betaling skal ske inden for 5 dage fra aftalens indgåelse eller senere, afhængigt af den valgte betalingsmetode.

Som forbruger har du ret til at fortryde den indgåede aftale inden for 14 dage fra den dag, du modtog varerne. Oplysninger om, hvilke aftaler som ikke kan fortrydes findes i den fulde version av handelsbetingelserne. Vi kan træde tilbage fra den indgåede aftale til enhver tid, indtil du modtager varerne fra os. Efter fortrydelsen skal du for egen regning returnere varerne til os, inklusive eventuelle gaver og bonusser som du har modtaget, inden for 14 dage fra fortrydelsen. Vi tilbagebetaler pengene inden for 14 dage fra vi modtog meddelelsen om fortrydelse, dog ikke før du har returneret varerne eller dokumenteret, at de er sendt tilbage til os.

Hvis du bestiller fysiske varer i vores webshop, indgås der en købsaftale.

Du bliver ejer af varerne, når du modtager dem, dog ikke før den samlede pris er betalt fuldt ud. Hvis du som forbruger modtager beskadigede varer, skal du straks informere os. Hvis du opdager skaden ved modtagelsen, skal du også underrette transportøren. Hvis du som erhvervsdrivende modtager beskadigede varer, skal skaden håndteres direktee med transportøren.

Hvis du er forbruger har du ret til at reklamere mangler, der viser sig inden for 2 år fra den dag, du modtog varerne. Som erhvervsdrivende kan du reklamere over mangler, der forelå, da risikoen for varerne overgik til dig, inom 6 måneder fra modtagelsen, eller inom 2 år ved skjulte mangler. Nærmere oplysninger om, hvordan du reklamerer, og hvilke krav du kan gøre gældende, findes længere nede i disse handelsbetingelser.

Generelle bestemmelser

1.1. Købvillkorens tillämpningsområde. Dessa köpvillkor reglerar ingåendet av aftale mellan os som säljare og dig som kund via webshoppen samt vores respektive rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalerne. Købvillkoren indeholder også sådan information som vi i henhold til lag er skyldiga att lämna. Information om behandling av personoplysninger findes i ett separat dokument på vores websted. Dessa köpvillkor gäller fra og med den 13 juni 2025.

1.2. Definitioner. I disse köpvillkor används følgende begrepp:

1.2.1. Vi, os eller vår avser säljaren, STREFA s.r.o., med hjemsted på V Aleji 151, 541 01 Trutnov, virksomhedsnummer 28780965, registreret i handelsregistret som føres af Regionalretten i Hradec Králové, afdeling C, registreringsnummer 26930, momsregistreringsnummer CZ28780965.

1.2.2. Du eller din avser kunden, det vill säga den andre avtalsparten, som kan vare någon av følgende:

1.2.2.1. forbruger, vilket avser en fysisk person som handlar udenför sin nåringserhvervsvirksomhed eller sitt erhverv,

1.2.2.2. erhvervsdrivende, vilket avser en fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen for sin nåringserhvervsvirksomhed eller sitt erhverv.

1.2.3. Webbutik avser vores webbgränssnitt på https://strefa.dk, hvor du kan se vores sortiment og bestille varer.

1.2.4. E-mail avser elektronisk post gennem vilken du kan kontakta os på [email protected].

1.2.5. Aftaler avser købsaftale.

1.3. Förhållandet mellan handelsbetingelserne og aftalen. Dessa köpvillkor utgör en integreret del av varje aftale. Särskilda bestemmelser i aftalen som avviker fra handelsbetingelserne har forrang.

1.4. Förhållandet mellan aftalen, handelsbetingelserne og tillämplig lag. Rättigheter og forpligtelser som ikke reguleres i disse köpvillkor eller i aftalen reguleres av lagstiftningen i Tjekkiet, navnlig lag nr 89/2012, civilloven, og lag nr 634/1992 om forbrugerbeskyttelse, i overensstemmelse med tillämplig EU-ret, navnlig direkteiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter og direkteiv 2000/31/EG om elektronisk handel. Om handelsbetingelserne eller aftalen strider mod tvingande lag har den tillämpliga lagbestämmelsen företräde, om frågan ikke lagligen kan reguleres på anden måde gennem aftale.

1.5. Bestemmelsernes adskillelighed. Om någon bestämmelse i disse köpvillkor eller något avtalsvillkor bliver ugyldigt, uden verkan eller ikke kan göras gällande, påverkar detta ikke gyldigheden eller verkan av övriga bestemmelser.

1.6. Internationale forhold. Om avtalsförhållandet har internationell anknytning skal det reguleres av tjeckisk ret og tjekkiske domstole er behöriga att avgöra eventuella tvister. Förenta nationernas konvention angående aftale om internationella köp av varer (Wienkonventionen) skal ikke tillämpas.

1.7. Klagomål og tvistlösning. Klagomål og tvister mellan dig og os kan lösas:

1.7.1. udenretligt gennem ett procedure hos Tjeckiens handelsinspektion (adr.coi.cz) eller gennem tillämpliga onlinebaserade tvistlösningsmekanismer som tillhandahålls av behöriga myndigheder, där sådana findes,

1.7.2. via e-mail til vores e-mailadresse.

1.8. Tilsynsmyndigheder. Vår erhvervsvirksomhed står under kontroll og tillsyn av myndigheder i Tjekkiet, som kan kontaktes i overensstemmelse med de lagar som reglerar deras befogenheter. Relevanta tillsynsmyndigheder er navnlig:

1.8.1. Tjeckiens handelsinspektion,

1.8.2. erhvervsmyndighederne,

1.8.3. myndigheden for skydd av personoplysninger,

1.8.4. den statliga veterinærmyndigheden.

Bestilling af varer og indgåelse af aftaler

2.1. Bestilling af varer. Varor i vores webbutik kan bestilles gennem att du accepterer vores erbjudande att ingå aftale, vilket representeras av att varerne visas i webshoppen, via:

2.1.1. webshoppen.

Godkännande av vores erbjudande med tillæg, begränsningar eller andre afvigelser er ikke möjligt og betraktas som ett modtilbud fra dig.

2.2. Bestilling af varer online. För att bestille varer via webshoppen väljer du varerne i ønsket mængde, kvalitet og utförande, lägger dem i den virtuelle indkøbskurv, fyller i de begärda uppgifterna, väljer levering- og betalningsmetod og sender ordren gennem att klicka på knappen ”Køb”. Aftaleret ingås når ordren sendes. Innan ordren sendes kan du kontrollere og vid behov ændre de indtastede oplysningerna.

2.3. Bekräftelse av mottagen ordre. Vi bekräftar att din ordre har tagits emot og at aftalen er indgået gennem att sende ett e-postmeddelande til den e-mailadresse du har angett. E-mailmeddelandet indeholder:

2.3.1. bekræftelse på at aftalen er indgået og dess indhold,

2.3.2. disse köpvillkor, inklusive den information som vi i henhold til lag er skyldiga att lämna.

Om ordren er ufuldstændig eller forkert ber vi dig att supplere eller rätta den, eller informerer dig om att aftalen ikke kan ingås.

2.4. Aftalersspråk og lagring av aftale. Aftaler ingås på det språk som används i den aktuella version av webshoppen. Vi opbevarer ingångna aftale og du kan få adgang til dina aftale via webshoppen där denna funktion findes.

Indgåede aftaler og deres indhold

3.1. Ändring og uppsägning av aftale. Ett ingånget aftale modtager ikke ensidigt ændres eller sägas upp. Det modtager endast ændres eller avslutas gennem gensidig aftale eller når detta medges i henhold til lag eller disse köpvillkor.

3.2. Købsaftalens indhold. Enligt det ingångna købsaftaleet er vi skyldiga att levere de bestilte fysiske varerne på avtalat sätt og levere eventuella överenskomna tjenester. Du er skyldig att modtage varerne og betale den samlede pris, som består af priset for de bestilte varerne, eventuella betalningsavgifter, leveranskostnader og priset for eventuella tillægstjänster.

3.3. Skydd for immateriella rettigheder. Om varer som leveres i henhold til aftalen beskyttes av immateriella rettigheder, inklusive upphovsrätt, varumärken, mönsterskydd, patent eller bruksmodeller, omfattar aftalen ikke någon licens som ger dig ret att udøve disse immateriella rettigheder. Som fysisk person modtager du endast använda upphovsrättsskyddade varer for personlig brug og som juridisk person endast for interna formål. Du modtager navnlig ikke kopiere, sälja vidare, udleje eller på anden måde göra sådana varer tillgängliga for tredje man, om detta ikke uttryckligen tillåts i henhold til lag eller har avtalats med rättighetshavaren.

3.4. Rabatter og kampagner. Om inget annat anges modtager enskilda rabatter og andre kampanjförmåner ikke kombineres.

3.5. Gaver og bonusser. Gåvor eller bonusar som lämnas i samband med aftalen tillhandahålls i henhold til ett separat gaveaftale og vi ansvarar därför ikke for mangel i dem i den utsträckning loven medger. Gåvoavtalets giltighet er beroende av hovedaftalen og ingås med villkoret att det ophører om hovedaftalen ophører.

3.6. Rabatkuponer og gavekort. Rabatkuponer og gavekort kan användas i henhold til avtalade betingelser eller villkoren på kupongen eller presentkortet. Om inget annat avtalats kan de endast användas hos os. Rabattkuponger gäller tills de återkallas eller kampanjen avslutas, medan gavekort gäller i ett år fra utfärdandedagen.

Betalingsbetingelser

4.1. Betalningsmetoder. Totalpriset kan betales med de metoder som anges på motsvarande sida i vores webbutik.

4.2. Betalningsfrist. Beroende på avtalad betalningsmetod skal den samlede pris betales före levering, ved modtagelsen av varerne eller vid en senere tidpunkt. Om den samlede pris skal betales före levering skal det betales inden for 5 dage fra aftalens indgåelse. Om betalningen görs via en betaltjänstleverantör anses den samlede pris vare betalt når beloppet har krediterats vores konto hos leverantören.

4.3. Betaling via kredit. Om betalningen av den samlede pris sker gennem kredit eller någon anden finansielt produkt i henhold til ett aftale med en leverantör av finansiella tjenester reguleres også detta förhållande av aftalen og villkoren hos den aktuella leverantören.

4.4. Elektroniska fakturor. Du samtycker til att vi modtager utfärda fakturan eller skattehandlingen elektronisk og sende den til den e-mailadresse som du angav i ordren.

Leveringsbetingelser

5.1. Leveransmetoder. Tillgängliga leveransmetoder anges på motsvarande sida i vores webbutik.

5.2. Leveransområde. Vi leverer endast varer til følgende länder:

5.2.1. Slovakiet,

5.2.2. Polen,

5.2.3. Tyskland,

5.2.4. Østrig,

5.2.5. Belgien,

5.2.6. Luxemburg,

5.2.7. Nederlandene,

5.2.8. Kroatien,

5.2.9. Rumænien,

5.2.10. Ungarn,

5.2.11. Slovenien,

5.2.12. Bulgarien,

5.2.13. Frankrig,

5.2.14. Finland,

5.2.15. Estland,

5.2.16. Letland,

5.2.17. Litauen,

5.2.18. Danmark,

5.2.19. Spanien,

5.2.20. Portugal,

5.2.21. Irland,

5.2.22. Grækenland,

5.2.23. Italien,

5.2.24. Sverige,

5.2.25. Tjekkiet.

5.3. Äganderättens övergång. Du bliver ejer af varerne, når du modtager dem, dog ikke før den samlede pris er betalt fuldt ud.

5.4. Leveringstid. Den avtalade leveranstiden begynder at løbe når aftalen ingås. Hvis du er forbruger og ingen leveranstid har avtalats leverer vi varerne uden unødig forsinkelse og senest inom 30 dage fra aftalens indgåelse. Om den samlede pris skal betales före levering börjar leveranstiden löpa först når hele den samlede pris har betalt. Varorna leveres til bestemmelsesstedet inom denna tid. Om du ikke er forbruger og varerne skal transporteras til bestemmelsesstedet av en transportør overdrages varerne til transportøren inom denna tid.

5.5. Modtagelse af varer. Du er skyldig att modtage varerne på avtalad tid og sted beroende på leveransmetod. Om varerne leveres av en transportør skal du modtage dem når de når bestemmelsesstedet. Om du ikke modtager varerne modtager vi frånträda aftalen og kräva ersättning for leveranskostnader som ikke betalt i förskott. Om vi försöker levere varerne igen efter att du ikke har tagit emot dem har vi ret til ersättning for de extra leveranskostnaderna.

5.6. Identitetskontroll vid levering. Om varerne har betalt före levering modtager vi kräva att den person som modtager varerne sterhvervr sin identitet med en legitimationsdokument.

5.7. Varor som skadats under transport til forbruger. Hvis du er forbruger övergår risikoen for varerne til dig når du modtager dem. Om varerne leveres beskadigede skal du informere os uden dröjsmål, helst:

5.7.1. via e-mail til vores e-mailadresse.

Om du opdager en skade på forsendelsen når du modtager den skal du underrette både os og transportøren vid leveringen. Du kan be transportøren att låta dig åbne den beskadigede forsendelsen innan du modtager den. Om du konstaterar att varerne er beskadigede behöver du ikke modtage dem fra transportøren.

5.8. Varor som skadats under transport til erhvervsdrivende. Om du ikke er forbruger og varerne leveres av en transportør övergår risikoen til dig når varerne overdrages til transportøren. Vi ansvarar ikke for skader som uppstår efter att risikoen har övergått til dig og sådana skader påverkar ikke din forpligtelse att betale den samlede pris og modtage varerne. Om varerne leveres beskadigede skal du uden dröjsmål reklamere skaden hos transportøren.

5.9. Förpackning. Om inget annat avtalats förpackas varerne på ett sätt som er lämpligt for att bevara og skydda dem.

Ångerrätt

6.1. Generelt om fortrydelse. När ett ingånget aftale frånträds ophører aftalen fra början og parterna skal tilbagelevere allt som de har tillhandahållit i henhold til det upphävda aftalen. Frånträdet betyder også att eventuella tillhörande gaveaftale ophører. Rätten att frånträda aftalen modtager udøves i henhold til villkoren i disse köpvillkor eller når detta följer av lag.

6.2. Vores ret til at træde tilbage fra aftalen. Vi kan træde tilbage fra ett ingånget aftale når som helst fra den dag aftalen ingås fram til dess att du modtager varerne, av något av følgende skäl:

6.2.1. de bestilte varerne er slut i lager,

6.2.2. du tar ikke emot varerne vid levering,

6.2.3. misbrug av beställningssystemet i vores webbutik,

6.2.4. forkerta oplysninger lämnades vid ordren,

6.2.5. varerne beställdes til ett pris som er betydligt lägre än det normala priset på grund av ett uppenbart mangel eller tekniskt mangel i vores webbutik,

6.2.6. andre særlige grunde.

6.3. Forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret. Hvis du er forbruger modtager du frånträda det ingångna købsaftaleet inden for 14 dage fra:

6.3.1. den dag du tog emot varerne,

6.3.2. den dag du tog emot den sista varen, om flera varer i samme ordre leveres separat,

6.3.3. den dag du tog emot den sista delen eller delpartiet, om leveringen består af flera delar eller delpartier,

6.3.4. den dag du tog emot den första leveringen, om aftalen avser regelmæssig levering av varer under en avtalad period,

6.3.5. den dag aftalen ingicks, om det gäller en anden typ av aftale.

6.4. Undtagelser fra fortrydelsesretten. Du har ikke ret att frånträda aftale:

6.4.1. om varer som har tillverkats i henhold til dina anvisninger eller tydligt anpassats efter dina behov,

6.4.2. om forseglete varer som av hälso- eller hygienskäl ikke lämpligen kan tilbageleveres efter att förseglingen har brutits,

6.4.3. om varer som snabbt kan försämras eller bli for gamla samt varer som efter leveringen på grund av sin beskaffenhet har blandet oskiljaktigt med andre varer,

6.4.4. om tjenester som har udført fuldt ud, når de tillämpliga lovbestemte villkoren er uppfyllda,

6.4.5. i andre fall som anges i lag.

6.5. Så udøver du ångerrätten. Om du har ret att frånträda aftalen og vill använda denna ret kan du göra det gennem att sende ett tydligt meddelande til os, helst gennem att:

6.5.1. udfylde standardformularen for fortrydelse som findes i vores webbutik på https://strefa.dk og sende det:

6.5.1.1. med post til vores registrerade säte,

6.5.1.2. via e-mail til vores e-mailadresse.

6.6. Iakttagande av ångerfristen. Hvis du er forbruger räcker det att du sender meddelandet om fortrydelse den sidste dag av den tillämpliga ångerfristen.

6.7. Retur av varer efter fortrydelse. Om du frånträder aftalen skal du for egen regning returnere varerne til os, helst samtidigt som du sender meddelandet om fortrydelse og senest inden for 14 dage efter att meddelandet kommit os til hand, helst gennem att:

6.7.1. sende varerne til vores registrerade säte.

Varorna skal returneras ubeskadigede, rene, ubrugte og uden tecken på anvendelse, tillsammans med alla tilbehør og all dokumentation og, når det rimligen er möjligt, i originalemballageen. Du skal også returnere alla gaver og bonusar som du fått i henhold til det upphävda aftalen.

6.8. Tilbagebetaling efter fortrydelse. Hvis du er forbruger og frånträder aftalen återbetaler vi alla betalningar som vi har fått fra dig inden for 14 dage fra vi modtog meddelelsen om fortrydelse, dog ikke før du har returneret varerne eller visat att de har sendets tillbaka. Leveranskostnader återbetales endast upp til det belopp som svarer til den billigste sammenlignelige standardleverans som vi erbjuder. Om värdet på de returnerade varerne har minskat til följd av att de hanterats mer än vad som varit nödvändigt for att fastställa deras egenskaber, funktion og beskaffenhet minskas återbetalningen med motsvarande belopp. Återbetalningen görs med samme betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om vi ikke kommer överens om en anden metod som ikke medför några extra omkostninger for dig.

Forbrugerens reklamation over mangler i varer

7.1. Anvendelsesområde. Detta avsnitt gäller endast om du er forbruger og reglerar vores ansvar for mangel i varerne.

7.2. Reklamationsfrist. Du modtager reklamere mangler, der viser sig inden for 2 år fra den dag, du modtog varerne, eller inom 1 år når det gäller brugte varer.

7.3. Vores ansvar for mangler. Vi ansvarar for att varerne er felfria når du modtager dem. Vi ansvarar navnlig for att varerne:

7.3.1. svarer til den avtalade beskrivelseen, typen og mängden samt avtalad kvalitet, funktion og andre avtalade egenskaber,

7.3.2. er lämpade for det formål som du behöver dem for, om vi har godkänt detta formål,

7.3.3. leveres med avtalade tilbehør og anvisninger, inklusive monterings- eller installationsanvisninger.

7.4. Utöver de avtalade egenskaperna skal varerne også uppfylla følgende krav, om vi ikke före avtalets ingående informerede dig om att en viss egenskap avvek og du uttryckligen godkände afvigelsen:

7.4.1. de er lämpade for de formål som varer av samme typ normalt används for, med hänsyn til tredje mans rettigheder, tillämplig lag, tekniske standarder eller, om tekniske standarder saknas, relevanta branschregler,

7.4.2. deras mængde, kvalitet og övriga egenskaber, inklusive hållbarhet, funktion, kompatibilitet og sikkerhed, svarer til vad som normalt findes hos varer av samme typ og vad du rimligen kan förvänta dig, med hänsyn til offentlige udsagn fra os eller någon anden i samme transaktionskedja, navnlig i reklam eller mærkning. Vi er ikke bundna av ett offentligt uttalande om vi ikke kände til det, om det hade rättats före avtalets ingående på ett jämförbart sätt eller om det ikke kunde ha påverkat köpbeslutet,

7.4.3. de leveres med tilbehør, emballage, monteringsanvisninger og andre bruksanvisninger som du rimligen kan förvänta dig, og

7.4.4. deras kvalitet eller utförande svarer til ett prov eller en modell som vi tillhandahöll före avtalets ingående.

7.5. Ansvarsbegrænsningar. Vi ansvarar ikke:

7.5.1. for slitage som svarer til varornas tidigare anvendelse,

7.5.2. når det gäller brugte varer, for mangel som svarer til graden av anvendelse eller slitage ved modtagelsen,

7.5.3. når det gäller förbrukningsvaror med angivet bäst före-datum eller lättfördärvliga varer med sista förbrukningsdag, om varerne bliver obrukbara efter detta datum,

7.5.4. om du själv har forårsaget manglen.

7.6. Frist for at gøre rettigheder gældende. Du skal undersøge varerne så snart det rimligen er möjligt og kontrollere deras egenskaber og mængde. Rättigheter på grund av mangel skal göras gällande uden unødig forsinkelse og så snart du kan upptäcka manglen, inom den tillämpliga reklamationsfristen. Om ett mangel viser sig inom ett år fra modtagelsen formodes varen ha varit forkert ved modtagelsen, om detta ikke er oförenligt med varans eller felets art.

7.7. Ret til afhjælpning. Om varerne er forkerta har du ret til at uden omkostning få manglen avhjälpt, antingen gennem omleverans av nya felfria varer eller gennem reparation, i henhold til ditt val. Du modtager ikke vælge en åtgärd som er omöjlig eller oskäligt kostsam jämfört med det andre alternativet.

7.8. Rätt til prisafslag eller fortrydelse. Du modtager kræve ett skäligt prisafslag eller frånträda aftalen om vi nægter att avhjälpa manglen, ikke avhjälper det, manglen återkommer, manglen utgör ett väsentligt avtalsbrott eller det framgår av vores uttalande eller omständigheterna att manglen ikke kommer att avhjälpas inom skälig tid eller uden væsentlig ulempe for dig. Du modtager ikke frånträda aftalen om manglen er uvæsentligt.

7.9. Så gör du en reklamation. För att göra gällande dina rettigheder på grund av mangel modtager du helst:

7.9.1. sende varerne til vores registrerade säte,

7.9.2. överlämna varerne til en transportør som efter föregående överenskommelse afhenter dem på avtalad sted og tid,

7.9.3. kontakta en anden person som utsetts att hantera reklamationer, om en sådan person anges i garantibeviset eller anden handling, på förpackningen eller i vores webbutik.

7.10. Krav til reklamationen. Varorna skal lämnas i ett skick som gör det möjligt att bedöma om reklamationen er befogad; de modtager navnlig ikke vare oskäligt smutsiga. Vid reklamation skal du:

7.10.1. dokumentere, at varerne köptes av os,

7.10.2. beskriva manglen og ange hvordan du vill att reklamationen skal lösas. Den begärda åtgärden modtager ikke senere ændres uden vores samtycke.

7.11. Handläggning av reklamationer. Din reklamation handläggs inom skälig tid og senest inom 30 dage fra den dag den gjordes. Du underrettes om resultatet inom denna tid og varerne returneras på samme sätt som de överlämnades til os for reklamationen. Om reklamationen ikke handläggs i tid modtager du frånträda aftalen eller kræve ett skäligt prisafslag. Om reklamationen godkendes förlängs fristen for att göra rettigheder på grund av mangel gällande samt den period under vilken ett mangel formodes ha funnits ved modtagelsen med den tid under vilken du ikke kunde använda varerne.

7.12. Refusion af reklamationsomkostninger. Vid en befogad reklamation har du ret til ersättning for nödvändiga og skäliga omkostninger som uppkommit når du gjorde dina rettigheder gällande. Om reklamationen avslås har vi ret til ersättning for nödvändiga omkostninger for att returnere varerne til dig.

7.13. Bekräftelse av reklamation. När du gör gällande rettigheder på grund av mangel udsteder vi en skriftlig bekræftelse som anger når reklamationen gjordes, dess indhold og den åtgärd som begärdes. Vi lämnar også en bekræftelse på datum og sätt for lösningen, inklusive bekræftelse på eventuell reparation og dess varaktighet, eller en skriftlig begrundelse om reklamationen avslås.

7.14. Ytterligare kommersiell garanti. Utöver dina lovbestemte rettigheder kan en ytterligare kommersiell garanti lämnas for varornas kvalitet. En sådan garanti uppkommer gennem ett uttalande fra garantigiveren, vilket også kan göras i reklam, om att garantigiveren skal levere krav utöver dina lovbestemte rettigheder om varerne ikke har de egenskaber som anges i garantin. Rättigheter i henhold til den kommersiella garantin og villkoren for att göra dem gällande reguleres av garantigiverens uttalande. Om garantigiveren lovar att varerne skal behålla sin funktion og prestanda vid normal anvendelse under en viss tid, eller om en garantitid eller användningstid anges på förpackningen, har du åtminstone ret til omleverans av nya felfria varer eller reparation gennem garantigiveren.

Näringsidkares reklamation av mangel i varer

8.1. Anvendelsesområde. Detta avsnitt gäller endast om du ikke er forbruger og reglerar vores ansvar for mangel i varerne.

8.2. Vores ansvar for mangler. Vi leverer varerne i avtalad mængde, kvalitet og utförande. Om kvalitet og utförande ikke har avtalats leverer vi varer av en kvalitet og ett utförande som er lämpliga for det formål som framgår av aftalen, eller annars for deras normala formål. Om mängden endast anges ungefärligt fastställer vi den exakta mängden. Vi ansvarar for mangel som findes når risikoen for varerne övergår til dig. Detta gäller ikke mangel som kunde ha upptäckts vid avtalets ingående med normal omsorg.

8.3. Ansvarsbegrænsningar. Vi ansvarar ikke:

8.3.1. for mangel i varer som säljs til nedsatt pris når prisnedsättningen avtalades på grund av detta mangel,

8.3.2. for slitage som uppkommer gennem normal anvendelse,

8.3.3. når det gäller brugte varer, for mangel som svarer til graden av anvendelse eller slitage ved modtagelsen,

8.3.4. for mangel som följer av varornas art, navnlig når det gäller förbrukningsvaror eller lättfördärvliga varer,

8.3.5. for mangel som du kände til innan du tog emot varerne,

8.3.6. for mangel som du själv har forårsaget.

8.4. Frist for at gøre rettigheder gældende. Du skal undersøge varerne så snart det rimligen er möjligt og kontrollere deras egenskaber og mængde. Rättigheter på grund av mangel skal göras gällande uden unødig forsinkelse og så snart du kan upptäcka manglen. Sådana rettigheder skal göras gällande senest inom 6 måneder fra leveringen, eller inom 2 år ved skjulte mangler. I annat fall ophører dina rettigheder på grund av mangel og kommer ikke att erkännas.

8.5. Dine rettigheder ved væsentlig misligholdelse. Om ett mangel utgör ett väsentligt avtalsbrott har du ret til at:

8.5.1. få manglen avhjälpt gennem omleverans av nya felfria varer eller levering av varer som saknas,

8.5.2. få manglen avhjälpt gennem reparation,

8.5.3. få ett skäligt avdrag på köpeskillingen, eller

8.5.4. frånträda aftalen.

Ett avtalsbrott er väsentligt om vi vid avtalets ingående visste eller borde ha vetat att du ikke skulle ha ingått aftalen om du hade forudsett avtalsbrottet. I alla andre fall anses avtalsbrottet vare oväsentligt. Om du ikke meddelar os vilken åtgärd du väljer har du de rettigheder som gäller vid ett oväsentligt avtalsbrott.

8.6. Dine rettigheder ved uvæsentlig misligholdelse. Om ett mangel utgör ett oväsentligt avtalsbrott har du ret til at:

8.6.1. få manglen avhjälpt,

8.6.2. få ett skäligt avdrag på köpeskillingen.

Om du ikke meddelar os vilken åtgärd du väljer modtager vi avhjälpa manglen gennem reparation, omleverans av nya varer eller levering av det som saknas. Du modtager ikke senere ændre vald åtgärd uden vores samtycke.

8.7. När fortrydelse eller omleverans ikke modtager kræves. Om du ikke kan returnere varerne i det skick som du tog emot dem modtager du ikke frånträda aftalen eller kræve omleverans av nya varer. Detta gäller ikke om:

8.7.1. skicket ændredes til följd av en undersökning som gjordes for att fastställa manglen,

8.7.2. du använde varerne innan manglen upptäcktes,

8.7.3. omöjligheten att returnere varerne i uændret stand ikke orsakades av din handling eller underlåtenhet, eller

8.7.4. du sålde, förbrukade eller ændrede varerne gennem normal anvendelse innan manglen upptäcktes. Om detta endast skedde delvis skal du returnere det som fortfarande kan returneras og ersätta os upp til värdet av den nytta som du haft av varerne.

8.8. Så gör du en reklamation. För att göra gällande dina rettigheder på grund av mangel modtager du:

8.8.1. sende varerne til vores registrerade säte,

8.8.2. överlämna varerne til en transportør som efter föregående överenskommelse afhenter dem på avtalad sted og tid,

8.8.3. kontakta en anden person som utsetts att hantera reklamationer, om en sådan person anges i garantibeviset eller anden handling, på förpackningen eller i vores webbutik.

8.9. Krav til reklamationen. Varorna skal lämnas i ett skick som gör det möjligt att bedöma om reklamationen er befogad; de modtager navnlig ikke vare oskäligt smutsiga. Vid reklamation skal du:

8.9.1. dokumentere, at varerne köptes av os,

8.9.2. beskriva manglen og ange hvordan du vill att reklamationen skal lösas. Den begärda åtgärden modtager ikke senere ændres uden vores samtycke.

8.10. Handläggning av reklamationer. Din reklamation handläggs uden unødig forsinkelse og senest inom 30 dage. Varorna returneras på samme sätt som de överlämnades til os for reklamationen. Om reklamationen godkendes förlängs fristen for att göra rettigheder på grund av mangel gällande med den tid som handläggningen tog.

8.11. Refusion af reklamationsomkostninger. Om reklamationen godkendes har du ret til ersättning for nödvändiga og skäliga omkostninger som uppkommit når du gjorde dina rettigheder gällande. Om reklamationen avslås har vi ret til ersättning for nödvändiga omkostninger for att returnere varerne til dig.

8.12. Ytterligare kommersiell garanti. Utöver dina lovbestemte rettigheder kan en ytterligare kommersiell garanti lämnas for varornas kvalitet. En sådan garanti uppkommer gennem ett uttalande fra garantigiveren, vilket også kan göras i reklam, om att garantigiveren skal levere krav utöver dina lovbestemte rettigheder om varerne ikke har de egenskaber som anges i garantin. Rättigheter i henhold til den kommersiella garantin og villkoren for att göra dem gällande reguleres av garantigiverens uttalande. Om garantigiveren lovar att varerne skal behålla sin funktion og prestanda vid normal anvendelse under en viss tid, eller om en garantitid eller användningstid anges på förpackningen, har du åtminstone ret til omleverans av nya felfria varer eller reparation gennem garantigiveren.

Andre bestemmelser

9.1. Tilbagetagning av varer. I enlighet med lagstiftningen om producentansvar og återtagande modtager du vid köp av vissa typer av varer gratis lämna tillbaka samme mængde varer av liknande typ og anvendelse på försäljningsstället.